3.3 C
Budapest
2022, december 23,

A karácsony margójára

Sokszor megbotránkoznak, amikor azt mondom, jobban szeretem az állatokat, mint az embereket. Először is miért kéne szeretnem...

Friss

40 Plusszos karácsony

Egész évben azon dolgozunk, hogy olyan tanácsokat adjunk nektek, amelyek segítenek eligazodni a munka világában, a párkapcsolatok néha zűrzavaros érzelmi hálójában,...

Életből épített festészet

Molnár Sándor Festőjóga című kiállításáról A nyáron elhunyt Munkácsy - díjas festőművész, Molnár Sándor alkotásaiból nyílt kiállítás szeptember...

A karácsony margójára

Sokszor megbotránkoznak, amikor azt mondom, jobban szeretem az állatokat, mint az embereket. Először is miért kéne szeretnem...

Élet-építők – tenni, vagy nem tenni…ez itt a kérdés

Az áldozatok még SOSEM tartottak össze semmit. Csak rántották magukkal a többieket

Munkaügyi tanácsok – Ha pikkel a Főnök…

Mi lehet a háttérben?

  1. A vezető valóban elégedetlen a munkavállaló teljesítményével, de nem mondja ki nyíltan.
  2. Nincs konkrét kifogása szakmailag, de nem szimpatikus a munkavállaló megnyilvánulása, stílusa.
  3. Nincs szakmai kifogása a munkavállalóval szemben, kommunikációs problémát sem lehet felróni, de a vezetőt befolyásolja olyan pletykakánt keringő információ, aminek nem tisztázott a valóságtartalma.
  4.  A vezető sem tudja megfogalmazni az ellenérzés okát, amiért negatív megkülönböztetést alkalmaz.

A munkahelyi konfliktus tisztázásának lépései

Mi lehet a reális megoldás a munkahelyi konfliktus feloldására?

Amennyiben a munkavállaló azonosítani tudja a teljesítményével kapcsolatos kifogást, változtatni tud, ami által módosítható a vezető értékelése, ennek köszönhetően megszűnhet a feszültség.

Amennyiben azonosítható a kommunikációs stílusból adódó ellenérzés, a munkavállaló tartós kommunikációs változtatással elérheti a változást. Ebben az esetben többnyire nem csak a vezetőnél következik be pozitív változás, hanem a munkatársi viszonyok is javulnak.

Amennyiben azonosítható, hogy a munkavállalóval kapcsolatban pletyka kering a cégnél, ami negatívan befolyásolhatja a munkavállaló megítélését, ebben az esetben érdemes személyes megbeszélést kezdeményezni a vezetővel! Érdemes megkonzultálni a valóságtartalommal kapcsolatos nézőpontokat.

Amennyiben nincs azonosítható feszültségpont, az a legnehezebben megoldható konfliktus, mert ebben az esetben többnyire a vezető sem azonosítja tudatosan a problémát. Ennek hátterében gyakran az áll, hogy a munkavállaló olyan, általa nem is ismert személy szóhasználatát alkalmazza, vagy olyan viselkedés mintát hoz, ami a vezetőben negatív élményként tárolódott. Kevesen ismerik fel, tudatosítják és kezelik azokat a konfliktusforrásokat, amikor egy másik személy által létrehozott esemény sorozat okozza az ellenérzést.

Érdemes változtatni a hozzáálláson

Mindegyik esetben javíthat a helyzeten a munkavállaló hozzáállásának változtatása, ami pozitív élmény rögzítését teszi lehetővé. Ilyen lehet a cég iránti lojalitás fokozása: a szakmai precizitás, a munkahelyi közösségben betöltött szervező szerep, illetve a csapatépítésben betöltött erőforrás-fejlesztő attitűd.

Érdemes nagyon őszintén megvizsgálni a munkavállalónak saját szerepét abban, hogy az adott helyzet kialakult. Mindegyik esetben érdemes tisztázni a helyzetet a vezetővel, de kiemelten fontos megfelelő kommunikációs környezetet és időpontot választani.

Soha ne presszionáld a főnököd

Mit ne tegyen a munkavállaló, ha konfliktusba kerül felettesével

Mindenképpen érdemes elkerülni a nyílt konfrontációt a vezetővel! A vezetői megítéltetés kockázatát nem veszi minden vezető jó néven.

Semmiképpen sem ajánlott „nekirontani” szűk körben, vagy négyszemközt sem a vezetőnek és szembesíteni őt a kialakult helyzettel, mert koránt sem biztos, hogy a vezető is akképpen ítéli meg a kialakult helyzetet, mint az érintett munkavállaló. Ha viszont valós alapja van a vezető részéről a munkavállaló negatív megkülönböztetésének, akkor a vezető személyiségétől, vezetői attitűdjétől függ a reakciója, ami koránt sem lesz kedvező a munkavállaló számára. Könnyen elmélyülhet a konfliktus ebben az esetben.

Érdemes megvizsgálni és felmérni a potenciális lehetőségeket. Tájékozódni arról, hogy a cégnél a vitás helyzetek megoldására milyen kialakult protokoll, vagy alkalmazható módszertan létezik. Volt-e hasonló helyzet és azt milyen módon lehetett rendezni?

Mindenképpen kerülni érdemes a pletyka hadjáratot és sztori-gyártást a vezető hozzáállásáról.  Elmélyíti a felek között a konfliktust, ha a vezető mástól értesül (és tegyük hozzá többnyire nem is az eredeti verzióban) a konfliktusról.

Nem érdemes úgy „támogatókat” szerezni, szimpatizánsokat gyűjteni, hogy a munkavállaló elkezdi a vezetőt a háta mögött nyíltan kritizálni. A saját történetét a vezető presztízsének leépítésére használni.

Nem hatékony a szakmai munka színvonalának lejjebb vitele, vagy kommunikációs konfliktusok előidézése. Ez semmiképpen nem fogja megoldani a problémát, viszont valós alapot szolgáltat a munkavállalóval kapcsolatban a teljesítményromlás miatti kritikus megítélésre.

Kockázatos presszionálni a vezetőt

Amennyiben a munkavállaló az említett verziók egyikével sem ér el eredményt, nem sikerül tisztáznia a helyzetét az érintett vezetővel és úgy érzi, a jelen helyzet számára tarthatatlan hosszabb távon, akkor két út lehetséges:

A HR bevonásával munkahelyi mediátor bevonását kéri.
Amennyiben nem vonható be külső személy, akkor felsővezető beavatkozása is kérhető. Ebben az esetben nagy a valószínűsége, hogy az érintett vezető ezt nem fogja jó néven venni. Azonban vannak olyan helyzetek, amikor megéri a kockázatot. Minden olyan esetben, ahol a munkavállaló zaklatása, pikkelés, negatív megkülönböztetés nem egyedi eset, illetve több személyt is rendszeresen érint.

Latest Posts

40 Plusszos karácsony

Egész évben azon dolgozunk, hogy olyan tanácsokat adjunk nektek, amelyek segítenek eligazodni a munka világában, a párkapcsolatok néha zűrzavaros érzelmi hálójában,...

Életből épített festészet

Molnár Sándor Festőjóga című kiállításáról A nyáron elhunyt Munkácsy - díjas festőművész, Molnár Sándor alkotásaiból nyílt kiállítás szeptember...

A karácsony margójára

Sokszor megbotránkoznak, amikor azt mondom, jobban szeretem az állatokat, mint az embereket. Először is miért kéne szeretnem...

Élet-építők – tenni, vagy nem tenni…ez itt a kérdés

Az áldozatok még SOSEM tartottak össze semmit. Csak rántották magukkal a többieket