Mobbing, azaz a munkahelyi pszichoterror

Dátum: 2019. december 18.
Szerző: Zboray Balázs humánerőforrás vezető

A mobbing olyan munkahelyi kommunikáció, amelyben valakit a kollégái vagy felettesei közvetlenül vagy közvetve támadnak (kirekesztenek, sértegetnek vagy egyéb módon zaklatnak, esetleg megaláznak) gyakran és ismétlődő jelleggel hosszú időn át. Egy-két eset véleményem szerint még nem tartozik a mobbing kategóriájába.

 

Így zajlik a munkahelyi zaklatás, a mobbing

 

Gyakran válnak célpontokká a visszahúzódó, önmagukért kiállni kevésbé képes kollégák, akik önértékelésében a munka területe kiemelt fontosságot kap.

 

➡️ A mobbing megjelenési formái nagyon változatosak, íme néhány példa

Szervezeti intézkedések: hatáskör- vagy munkafeladatok megvonása, értelmetlen megbízatások, önbecsülést sértő feladatok...

Szociális elszigetelés: kiközösítés, kommunikációs lehetőségek korlátozása, "bűnbakképzés"

Személy és magánélete elleni támadás: pletyka, nevetségessé tétel, gúnyolódás, cégen belüli hírnév csorbítása...

Verbális agresszió: folytonos kritika, egész csapat előtti megalázás, kiabálás, becsmérlés

Szélsőséges esetben fizikai agresszióval való fenyegetés.

➡️ A mobbing jellemző okai:

  1. Szervezeti átalakulás, munkaintenzitás növekedése ⇒ fokozódó nyomás, frusztráció, romló munkamorál
  2. Inkompetens vezetői magatartás
  3. Elégtelen munkahelyi információáramlás, átláthatatlan szervezet, ellentmondó utasítások
  4. Szerepkonfliktusok - homályos, zavaros hatásköri helyzet

 

➡️ A mobbing lehetséges következményei

 

Céges szinten

  • rossz munkamorál
  • fokozódó teljesítménycsökkenés
  • csökkenő bevételek
  • fokozódó fluktuáció
  • szervezeti problémák
  • válságtünetek

Egyéni szinten

  • erős stressz tünetek
  • ingerlékenység
  • koncentrációs nehézségek
  • akaratgyengeség
  • tehetetlenség érzés
  • szomatizációs tünetek: alvászavarok, krónikus fej- és/vagy hátfájás stb.

 

Sosem fogom megérteni, miért csinálnak ilyet az emberek egymással. Egy közösségben működünk, könyörgöm. Az, hogy nem mindenkit kedvelünk az teljesen természetes. De az nem oké, hogy emiatt bántok valakit. Ehhez tényleg csak minimális intelligencia kell...Jobb lesz nekem attól, hogy neki rossz? Ha igen, akkor inkább felhívok egy pszichológust...

 

Hozzászólok a cikkhez!